图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄
随后,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动,答对的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品,答错的将谜面放回,灯谜内容丰富,涉及铁路出行常识、日常生活、党史等相关知识,在普及知识的同时又增添了节日趣味性,给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说:“年年春运大不同,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量,减少旅客排队时间,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘;设置“急客通道”,安排志愿者引导,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时,车站不断优化便民服务举措,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道,提供进出站、上下车帮扶服务,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体,在售票厅、服务台安排专人进行引导,在服务台增设了改签售票专口,老年人拨打电话优先受理,为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接,协同做好旅客换乘服务工作,解决“最先和最后一公里”短板,让旅客出行体验更美好。(完)
北京公园风景区元旦假期接待游客147.6万人次 冰雪活动受欢迎****** 光明网讯(记者 张倩)1月2日,记者从北京市园林绿化局了解到,元旦假期3天来,全市公园风景区共接待游客147.6万人次。 1月2日,市民在北京什刹海冰场玩耍,感受冬日乐趣。光明网记者 崔珍妮 摄 冰场、雪场成为了市民游客们享受假期生活的好去处。据了解,围绕“喜冰乐雪”主题,颐和园、北海公园、陶然亭公园等北京25家公园陆续推出40块冰雪场地,助力第九届市民快乐冰雪季活动。冰场中有冰车、冰滑梯、冰上自行车等传统项目,雪场中有雪上飞碟、雪上乐园、雪上小火车等亲子互动娱乐项目……近百项冰雪游艺项目让大人、孩子都乐在其中。今冬冰雪季预计持续至2月中下旬。 12月31日,市民在北京冬奥公园冰场,尽情享受节日冰雪的快乐。光明图片 李文明 摄 元旦假期,为保障市民游客游园安全,北京市园林绿化局与公安、城管、交通等部门启动假日联动机制,加强对游客量较大或举办冰雪活动的公园联合执法和不文明游园行为整治。据了解,自元旦假期至正月初六,北京市园林绿化局将公园风景区冰雪活动运行安全管理纳入节日期间检查内容,要求各区加大行业安全检查,严防各类事故发生。全市公园运行平稳,安全有序。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |